Le vol à l'arraché est rapide, souvent commis par surprise, et il touche tout le monde : étudiantes qui marchent téléphone en main, seniors qui sortent de la banque, voyageuses en terrasse. Voici comment réduire le risque, comment réagir, et quoi faire juste après.
Réduire le risque
- Portez votre sac côté mur, fermé, la bandoulière en travers du corps plutôt que sur une seule épaule.
- Rangez votre téléphone quand vous ne l'utilisez pas, surtout au bord du trottoir, en sortie de métro ou à l'arrêt de bus.
- En terrasse, ne laissez pas le téléphone sur la table ni le sac sur le dossier de la chaise.
- Séparez vos affaires : cartes, clés et papiers ne doivent pas tous se trouver au même endroit.
- Au distributeur, restez attentive à votre entourage et rangez l'argent avant de vous éloigner.
Sur le moment : votre sécurité d'abord
Si quelqu'un tire sur votre sac ou votre téléphone, la règle est simple : un objet ne vaut pas une blessure. Retenir son sac peut faire tomber et blesser. Lâchez prise, criez pour attirer l'attention, et une fois en sécurité, appelez le 17.
Essayez de retenir quelques détails utiles pour la plainte : direction de fuite, vêtements, véhicule éventuel.
Juste après le vol d'un téléphone
- Faites bloquer votre ligne auprès de votre opérateur, dont le service est joignable 7 jours sur 7.
- Retrouvez le numéro IMEI de l'appareil : il figure sur la boîte, la facture ou dans votre espace client. C'est le code à 15 chiffres qu'affiche *#06# : notez-le dès aujourd'hui, tant que vous avez votre téléphone.
- Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie en indiquant l'IMEI. La plainte permet de faire bloquer le téléphone lui-même sur les réseaux, et pas seulement votre ligne (Service-Public.fr).
- Protégez vos données : depuis un autre appareil, utilisez Localiser (iPhone) ou Localiser mon appareil (Android) pour verrouiller ou effacer le téléphone à distance, puis changez vos mots de passe, en commençant par la messagerie et la banque.
- Faites opposition à vos cartes si elles ont aussi été volées.
Ce que peut faire une alarme personnelle
Une alarme ne retient pas un sac. En revanche, elle change la situation : le bruit attire les regards, peut décourager l'auteur d'insister et alerte les passants qui pourront témoigner. Le Glowee SOS se déclenche en tirant la goupille : jusqu'à 130 dB et une lumière clignotante. Si l'alarme sonne plus de 10 secondes, votre téléphone appairé lance l'appel d'urgence ; après l'appel, vos contacts d'urgence reçoivent votre position.
Point important si c'est votre téléphone qui est volé : le Glowee SOS continue de sonner et de clignoter, car le son et la lumière ne dépendent pas du téléphone. La fonction d'appel, elle, nécessite que le téléphone soit à proximité et connecté en Bluetooth.
Prérequis pour la fonction SOS : vos contacts d'urgence enregistrés dans l'app Santé (iPhone) ou l'app Sécurité personnelle (Android).
Le Glowee SOS ne remplace pas un appel aux secours : en cas de danger, composez le 17 ou le 112.
Pour aller plus loin
- L'alarme de poche anti-agression, rechargeable en USB-C
- Harcèlement dans les transports : quoi faire
Sources
- Service-Public.fr, Vol de téléphone portable : que faire ?